Polityka Prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z bota SynQr jest zespół Projektu SynQr.PL. W sprawach dotyczących prywatności można się kontaktować poprzez system ticketów na serwerze Discord.
2. Jakie dane zbieramy?
Bot SynQr może zbierać i przetwarzać następujące dane:
2.1 Dane z platformy Discord
- Identyfikator użytkownika (User ID) — unikalny numer przypisany przez Discord, niezbędny do działania Bota;
- Nazwa użytkownika i tag — do wyświetlania w systemie ticketów i raportach;
- Data dołączenia do serwera — do celów analitycznych i statystycznych;
- Role/Rangi — informacje o posiadanych rangach na serwerze.
2.2 Dane przesyłane dobrowolnie
- Treść zgłoszeń (ticketów) tworzonych przez użytkownika;
- Wiadomości wysyłane w prywatnych kanałach ticketów;
- Informacje podawane podczas procesu weryfikacji.
2.3 Dane nieprzetwarzane
Bot nie zbiera ani nie przechowuje:
- Hasła ani danych logowania do Discorda;
- Adresów e-mail (chyba że dobrowolnie podane podczas weryfikacji);
- Treści prywatnych wiadomości (DM) poza kanałami ticketów;
- Danych finansowych ani informacji o kartach płatniczych.
3. Cel przetwarzania danych
Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach:
- Obsługa systemu weryfikacji użytkowników;
- Zarządzanie systemem ticketów i zgłoszeń;
- Nadawanie i zarządzanie rangami na serwerze;
- Generowanie anonimowych statystyk aktywności serwera;
- Zapobieganie nadużyciom i naruszeniom regulaminu;
- Realizacja płatnych subskrypcji rang (VIP, Extreme).
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (świadczenie usług Bota);
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo serwera);
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (np. podczas weryfikacji).
5. Okres przechowywania danych
Dane użytkownika są przechowywane przez okres:
- Dane weryfikacyjne — do momentu opuszczenia serwera lub żądania usunięcia;
- Logi ticketów — przez 90 dni od zamknięcia zgłoszenia;
- Dane rang i subskrypcji — przez okres trwania subskrypcji + 30 dni;
- Logi moderacyjne — przez 180 dni od zdarzenia.
6. Udostępnianie danych
Dane użytkowników nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim, za wyjątkiem:
- Sytuacji wymaganych przez prawo (np. nakaz sądowy);
- Niezbędnych dostawców usług technicznych (hosting, bazy danych) — wyłącznie w zakresie koniecznym do działania Bota;
- Platformy Discord — zgodnie z jej własną Polityką Prywatności.
7. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych;
- Sprostowania nieprawidłowych danych;
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym");
- Ograniczenia przetwarzania danych;
- Przenoszenia danych;
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO — Urząd Ochrony Danych Osobowych).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z administracją poprzez system ticketów na serwerze Discord.
8. Bezpieczeństwo danych
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnieni administratorzy Projektu.
9. Pliki cookie i śledzenie
Strona internetowa Projektu może używać niezbędnych plików cookie do prawidłowego działania. Nie stosujemy plików cookie do celów reklamowych ani śledzenia użytkowników w celach marketingowych.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem serwera Discord. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na górze niniejszego dokumentu.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami poprzez:
- System ticketów na serwerze Discord SynQr.PL;
- Prywatną wiadomość do administratora serwera.